Makna Kos Penilaian
Kos Penilaian adalah kos yang ditanggung oleh unit perniagaan untuk memastikan bahawa produk dan perkhidmatan yang dibekalkan oleh mereka memenuhi harapan pelanggan, iaitu, mereka bebas dari kecacatan dan memenuhi semua syarat peraturan. Contoh kos tersebut termasuk kos yang dikeluarkan untuk pemeriksaan, ujian lapangan, dan audit dalaman, dll.
Contoh Kos Penilaian
Mari kita ambil contoh kos penilaian.
Salah satu contoh biaya penilaian adalah kedai perniagaan runcit bernama kitchen king, yang dimulakan oleh Mr. Eden di Amerika, yang terutama berkaitan dengan pelbagai jenis pemproses makanan. Semasa Encik Eden menjual banyak pemproses makanan pertama yang mengandungi sekitar 50 pemproses makanan, 45 daripadanya didapati rosak dan dikembalikan oleh pelanggan. Oleh kerana itu, niat baik perniagaan Mr Eden tidak berkembang.
Oleh itu, Mr Eden memutuskan untuk menggunakan kakitangan kawalan kualiti yang diminta untuk memeriksa setiap pemproses makanan sebelum menjualnya kepada pelanggan agar pulangan dapat diminimumkan dan tingkat kepuasan pelanggan yang lebih tinggi dapat dicapai. Sekarang anggap gaji kakitangan pemeriksaan adalah $ 500 sebulan dan kos lain yang berkaitan dengan ujian dan pemeriksaan produk adalah $ 200 sebulan. Oleh itu, jumlah kos penilaian adalah $ 700 sebulan, iaitu jumlah gaji kakitangan pemeriksaan dan kos lain yang berkaitan dengan pengujian dan pemeriksaan produk.
Kelebihan Kos Penilaian
Pelbagai kelebihan yang berkaitan dengan kos penilaian adalah seperti berikut:
- Ini adalah perbelanjaan kritikal yang ditanggung oleh syarikat untuk memastikan tahap pelanggan yang lebih tinggi serta kepuasan pengawalseliaan, iaitu memastikan produk berkualiti tinggi dihantar kepada pelanggan syarikat, sehingga membuatnya puas.
- Kos penilaian membantu organisasi untuk memastikan produk dan perkhidmatan mereka bebas dari kecacatan sehingga muhibah mereka dapat dikekalkan di pasaran. Hal ini diperlukan kerana sekiranya terdapat kecacatan pada produk syarikat, ia dapat mempengaruhi muhibah syarikat secara negatif, sehingga dapat mengurangi penjualannya di pasaran.
- Untuk kelangsungan jangka panjang dan pertumbuhan perniagaan, kos ini wajib dilakukan agar kualiti produk dan perkhidmatan dapat dijaga.
- Ini dapat membantu organisasi perniagaan untuk mengurangkan ancaman ulasan pelanggan yang tidak baik di platform media sosial kerana kualiti produk diperiksa terlebih dahulu.
Kelemahan Kos Penaksiran
Pelbagai kelemahan yang berkaitan dengan kos penilaian adalah seperti berikut:
- Syarikat harus menggunakan kos penilaian pada proses awal pembuatan. Sekiranya syarikat mendapati kecacatan setelah selesai pengeluaran dengan menanggung kos penilaian, maka tidak ada penggunaan biaya tambahan tersebut, dan hal yang sama akan mengakibatkan kerugian produksi syarikat sepenuhnya. Oleh itu, kos sedemikian untuk mencari kecacatan harus ditanggung sebelum pengenalan tambahan tenaga kerja atau bahan, dan jika hal yang sama terjadi setelah itu, maka ia tidak akan menyelesaikan masalah.
- Perbelanjaan yang dibuat untuk kos penilaian boleh menjadi sangat tinggi kerana memerlukan gaji penyelia dan pembelian mesin ujian dan peralatan yang mahal. Jadi kadang-kadang untuk industri kecil yang bekerja dengan anggaran rendah tidak dapat mempekerjakan kakitangan untuk pemeriksaan dan ujian dan juga tidak dapat membeli mesin ujian dan peralatan tersebut. Oleh itu, mereka harus menjual produk mereka tanpa pemeriksaan kualiti dan kawalan yang betul.
- Sekiranya tidak dilakukan dengan cara yang betul, kos penilaian dapat menyebabkan terjadinya kesan negatif terhadap keseluruhan kemudahan pengeluaran syarikat.
- Kos penilaian dikenakan untuk mengetahui apakah terdapat sebarang kecacatan material pada produk syarikat. Namun, proses ini memakan masa dan memerlukan usaha dari pelbagai orang.
Titik Penting bagi Kos Penilaian
Perkara penting yang berbeza dengan kos penilaian adalah seperti berikut:
- Kos penilaian adalah mustahak kerana sekiranya terdapat kecacatan pada produk syarikat, ia dapat mempengaruhi muhibah syarikat secara negatif, sehingga mengurangkan penjualannya di pasaran. Perbelanjaan untuk kos penilaian menunjukkan bahawa organisasi prihatin terhadap reputasi atau muhibah mereka di pasaran.
- Adalah dianggap bahawa kos penilaian jauh lebih rendah daripada kos kehilangan pelanggan yang tidak berpuas hati dengan penerimaan produk yang berkualiti rendah atau yang rosak.
- Ini diperlukan untuk mengurangkan ancaman tinjauan buruk. Dalam senario hari ini, media sosial memberi peluang kepada pelanggan untuk menulis pendapat mereka mengenai produk di pelbagai platform. Ulasan pelanggan sangat penting dalam pertumbuhan perniagaan, dan ulasan negatif dapat menghalang pertumbuhan perniagaan.
- Kawasan yang berbeza di mana kos penilaian berguna termasuk kos yang dikeluarkan untuk pemeriksaan masuk dan ujian masuk, pemeriksaan dalam proses, penilaian yang dilakukan untuk memastikan bahawa syarat dipenuhi dan pemeriksaan akhir, dll.
Kesimpulannya
Kos penilaian adalah kos berbeza yang ditanggung oleh syarikat untuk memastikan bahawa produk yang mereka jual di pasaran kepada pelanggan mereka bebas dari kerosakan material. Ini adalah perbelanjaan kritikal yang ditanggung oleh syarikat untuk memastikan tahap kepuasan pelanggan dan peraturan yang lebih tinggi di samping merapikan muhibah syarikat mereka di pasaran.
Namun, sekiranya syarikat mendapati kecacatan setelah selesai produksi dengan menanggung kos penilaian, tidak ada penggunaan biaya tambahan tersebut, dan hal yang sama akan mengakibatkan kerugian produksi syarikat itu sepenuhnya. Jadi kos seperti itu perlu ditanggung, untuk mencari kecacatan, sebelum kerja tambahan atau pengenalan material. Sekiranya kos ditanggung selepas itu, maka ia tidak akan menyelesaikan masalah.
