Risiko Operasi

Definisi Risiko Operasi

"Risiko Operasi" adalah risiko yang merangkumi kesalahan kerana sistem, campur tangan manusia, data yang salah atau kerana masalah teknikal yang lain. Setiap syarikat atau individu harus berhadapan dengan risiko operasi tersebut dalam menyelesaikan setiap tugas / penyampaian.

Dengan syarikat, risiko operasi merangkumi kesalahan sistem, kesalahan manusia, pengurusan yang tidak betul, masalah kualiti, dan kesalahan berkaitan operasi lain. Dalam kes individu, kita boleh menguraikannya sebagai kesilapan kerana proses diri atau masalah teknikal yang lain.

Jenis Risiko Operasi

Berikut adalah jenis risiko operasi.

# 1 - Kesalahan Manusia

Kita juga boleh menyebutnya sebagai kesalahan memasukkan jari gemuk. Kesalahan jenis ini adalah risiko yang paling biasa dan paling besar bagi organisasi atau individu. Mungkin juga berkaitan dengan masalah kemahiran pemproses. Kesalahan jenis ini berkembang apabila input yang salah adalah kerana kesalahan manusia. Sebab-sebab input yang salah mungkin banyak, termasuk maklumat yang tidak lengkap, pemahaman yang tidak lengkap, pengetahuan yang tidak lengkap, pemprosesan yang tidak konsisten, ralat input yang tulen atau banyak lagi. Walau bagaimanapun, memproses kesalahan seperti itu dapat mempengaruhi output secara serius dan juga boleh menyebabkan kerugian.

# 2 - Kesalahan Teknikal

Ini termasuk gangguan sistem. Walaupun semuanya sempurna, kadangkala ada masalah sistem seperti kelambatan, penyambungan, kerosakan sistem, pengiraan yang salah oleh aplikasi atau jambatan yang tidak diketahui. Kadang kala, output yang diterima mungkin tidak dapat dicapai daripada hasil jangkaan sebenar tetapi kerana kecacatan teknikal yang tidak diketahui, mungkin sukar untuk ditangkap.

# 3 - Jurang dalam Aliran

Kadang-kadang, maklumat hilang dari sumber itu sendiri kerana ketinggian data atau sekatan. Dalam kes sedemikian, output akan terjejas. Output yang diperlukan berbeza dari yang diinginkan dan dapat membahayakan proses tersebut.

# 4 - Acara Tidak Terkawal

Ini termasuk kesan dari persekitaran luaran seperti senario politik, perubahan cuaca, sindrom yang mempengaruhi makhluk hidup, teknologi ketinggalan zaman, dan lain-lain yang mempengaruhi prestasi dan kualiti pemproses dan dengan itu meletakkan risiko pada output.

# 5 - Penipuan Sengaja

Terdapat kes-kes di mana konflik kepentingan yang disengajakan telah muncul yang menghasilkan keuntungan yang tidak sah kepada pelaksana perdagangan. Sebilangan besar organisasi mempunyai klausa dalam kebijakan mereka yang harus dipatuhi oleh pekerja, untuk memerangi konflik kepentingan dan amalan penipuan, yang gagal yang mereka hadapi dengan akibat yang ekstrem. Namun, jika kejadian seperti itu berlaku, syarikat tersebut harus menanggung kerugian wang dan memfitnah, yang kadang-kadang tidak dapat dipulihkan. 

Contoh Risiko Operasi

Berikut adalah contoh risiko operasi.

Risiko Operasi - Contoh # 1

ABC Corp berurusan dalam menyediakan perkhidmatan kewangan kepada pelanggannya. Mereka memproses penilaian kredit pelanggan mereka berdasarkan pelbagai parameter. Dalam satu kes, pemproses membuat kesalahan input semasa dia memasukkan $ 1,000,000 dan bukannya $ 100,000. Hasilnya, penilaian kredit pelanggan berubah dari B menjadi AA.

Ini memberikan gambaran yang salah mengenai kelayakan kredit pelanggan di pasaran dan mengakibatkan terlalu tinggi kemampuan pembayaran hutang.

Ini adalah salah satu risiko operasi yang dihadapi oleh ABC Corp, dan jika diulangi boleh membawa kepada hasil yang buruk.

Risiko Operasi - Contoh # 2

Anna adalah penganalisis teknikal yang mengusahakan aplikasi organisasinya. Jabatan operasi menggunakan aplikasi sedemikian untuk menghasilkan output. Baru-baru ini dia membuat aplikasi untuk jabatan akaun untuk membuat invois.

Pada akhir bulan, aliran keluar tunai sebenar lebih banyak daripada aliran masuk ke aplikasi ini. Setelah melakukan penyiasatan lebih lanjut, pasukan tersebut mengetahui bahawa salah satu input hutang akaun bertambah dua kali ganda setelah dilaksanakan.

Kesalahan jenis ini adalah kesalahan teknikal yang menimbulkan risiko operasi dan dapat dikenal pasti hanya apabila terdapat banyak kesan. Mungkin saja kita mungkin merindukannya untuk urus niaga tidak material yang lebih kecil.

Risiko Operasi - Contoh # 3

Berikut adalah entri akaun peribadi yang dibuat oleh Mr. Brown untuk bulan Ogos.

Berdasarkan perkara di atas, Mr Brown semestinya mempunyai simpanan $ 6,000 pada akhir bulan. Walau bagaimanapun, wang tunai yang tinggal dengannya hanya $ 4,000.

Setelah menghitung semua perbelanjaan dan pendapatan, Mr. Brown mengetahui bahawa dia kehilangan sumbangan $ 2,000 yang dia buat sekali sepanjang tahun. Setelah memasukkan perbelanjaan ini, akaunnya dihitung.

Oleh itu, terdapat risiko operasi memasukkan data untuk output yang tepat.

Kekurangan

  • Kesan akibat risiko operasi boleh menyebabkan kerugian yang tidak dapat dipulihkan. Kadang-kadang, kerugian juga boleh menyebabkan pembatalan lesen untuk pekerja yang bertanggungjawab dan / atau organisasi secara keseluruhan.
  • Ini menimbulkan kerosakan pada jenama kepada pekerja dan juga organisasi. Ini boleh mengakibatkan kerugian seumur hidup dan kepercayaan terhadap pasaran bagi pekerja dan / atau organisasi tersebut.

Batasan

  • Kesan yang disebabkan oleh risiko operasi dapat dikenal pasti dan dinilai hanya setelah kerugian yang besar dapat dicapai. Setiap organisasi mempunyai bar yang diciptakan untuk kerugian material yang ditanggung, hanya di mana penyebab kerugian material disiasat.
  • Setelah ralat diperhatikan, ia boleh atau tidak dapat dibalikkan dan diperbetulkan. Sekalipun dapat diterbalikkan, ada kemungkinan kerugian sudah terjadi. Oleh itu, adalah lebih baik untuk membuat pemeriksaan kawalan yang betul pada semua langkah proses apa pun.

Kesimpulannya

Risiko operasi tidak dapat dielakkan dalam semua dan semua proses atau transaksi. Ini adalah salah satu jenis risiko yang dapat dikendalikan secara semula jadi, namun tidak dijamin dapat dihilangkan. Walaupun semua pemeriksaan kawalan dilakukan, terdapat pelbagai langkah untuk jenis kesalahan seperti ini. Yang terbaik yang boleh dilakukan adalah dengan mengadakan proses pemeriksaan kualiti yang mantap di akhir setiap jenis pemprosesan produk. Proses pemeriksaan kualiti ini harus dibuat di dalam jabatan sebelum produk dihantar kepada pelanggan / pengguna akhir. Pemilik pemeriksaan kualiti tersebut kemudian menjadi bertanggungjawab untuk keseluruhan pemprosesan produk dan bertanggungjawab terhadap sebarang pertanyaan / penjelasan berkaitan produk yang diperlukan kemudian.

Menjadi tanggungjawab organisasi pada akhirnya, untuk menyampaikan produk yang berkualiti sesuai dengan norma dan kesepakatan antara mereka dan pelanggan. Lagipun, untuk penghantaran pelanggan yang dijanjikan adalah yang penting.